2026年9月7日，国际标准化组织（ISO）发布 ISO 45010:2026《职业健康安全管理 工作场所月经和更年期 指南》。据ISO官方介绍，这是全球首项为组织支持工作人员在工作中经历月经和更年期提供指导的国际标准，旨在通过切实可行的政策、环境改善和管理措施，建设更加健康、包容的工作场所。
需要短暂休息时，能否获得适当的工作安排？需要更换经期用品时，是否有便利、私密的卫生设施？提出工作场所调整需求时，是否必须向不同管理人员反复解释个人健康状况？
这些具体而细微的问题，正是这项标准关注的内容。它将月经与更年期健康放入工作环境、组织政策和日常管理之中，帮助组织思考：哪些障碍可以消除，哪些支持可以提供，以及如何让这些支持真正被需要的人获得。
一、不是把正常生理过程当作疾病，而是正视工作中的支持需求
理解ISO 45010，首先需要明确一个基本前提：月经和更年期不是疾病，而是生命历程中的经历。许多人能够自行应对，无需组织提供额外支持；但也有人会在某些阶段需要工作场所调整。标准并不预设所有人都存在困难，而是强调尊重差异，为有需要的工作人员提供适当帮助。
标准指出，工作与月经、更年期之间存在双向关系。一方面，相关症状可能影响工作人员的工作体验；另一方面，工作类型、任务要求、管理支持和环境条件，也可能影响症状发生的频率和严重程度。因此，组织需要关注的不只是“工作人员出现了什么情况”，还包括“现有工作安排是否增加了其应对困难”。
这也解释了标准为何不仅面向人力资源和职业健康安全专业人员，还面向组织领导者、主管人员，以及参与工作空间建设和翻新的建筑师、室内设计师等。支持措施既涉及人与人的沟通，也涉及空间、设施和工作方式。
在适用范围上，ISO 45010面向任何规模和行业的组织，可以根据业务需要进行调整。它提供的是工作场所政策与实践指南，不是医疗诊断或临床治疗方案，也不适用于男性更年期。
二、四个实用领域：把理解转化为具体行动
标准图2给出的实施框架，将“工作中的物理因素”“政策指导”“支持性工作场所文化”和“工作设计”作为实用措施的主要领域，并将包容性以及持续评估贯穿其中。这意味着，支持不能只停留在一次宣传活动或一份倡议书上，而需要进入日常运行。
工作中的物理因素：让设施不仅存在，而且便于使用
标准对物理环境提出了相当具体的建议。例如，方便工作人员使用私密、卫生的厕所和盥洗设施，并考虑流动作业、远程工作和轮班人员的需要；提供便于获取的免费经期用品，以及安全、卫生的用品处置设施；设置可供短时恢复和休息的空间。对于久坐岗位，还建议提供符合人体工效学的座椅，以及起身、伸展和走动的机会。
温度、通风、照明、噪声和工作服同样属于支持措施的组成部分。标准建议结合实际条件改善热舒适，提供较安静的区域，并考虑制服的透气性、尺寸适宜性、备用衣物和私密更衣空间。不过，任何调整都需要兼顾原有风险控制要求，尤其不能以改善舒适性为由削弱个人防护装备或其他安全措施的保护作用。
政策指导和实践：让支持不只依赖管理人员的个人判断
组织可以制定专门政策，也可以将相关内容纳入现有的健康、福祉、灵活工作、出勤与缺勤管理等政策。标准强调的重点，是这些制度之间应当相互协调，形成清晰、一致的支持方式。政策制定还应征询不同岗位工作人员的意见，并保护参与者的隐私。
例如，在出勤和缺勤管理中，让工作人员能够选择是否记录月经和更年期相关症状，避免污名化或不公平处罚；在招聘、培训和职业发展政策中考虑相关需求，避免工作人员在接受工作场所调整期间失去培训和发展的机会。
支持性工作场所文化：让工作人员能够安心求助
制度能否发挥作用，与工作人员是否相信自己会被尊重密切相关。标准明确反对围绕月经或更年期的羞辱、嘲弄、贬低、责备，以及对个人经历真实性的质疑，并强调管理人员和领导者在营造包容环境中的责任。
具体措施包括提供可靠的信息资源、开展认知与管理培训、设置经过适当培训的月经和更年期事务代表，以及建立定期、保密的沟通渠道。其目的不是让所有人公开谈论私人经历，而是让需要帮助的人知道：有哪些支持、可以找谁，以及提出需求后会如何处理。
工作设计：通过协商调整，而不是替工作人员作决定
标准特别提醒，组织不宜假定有相关症状的工作人员一定需要或希望居家办公、长时间休假或全天休息。更合适的做法，是先了解个人偏好，再讨论可行的调整，例如灵活休息、短时请假、弹性上下班和协商轮班安排。
对于具体任务，还可以评估是否适合临时分担工作、调整部分体力要求，或为需要长时间站立的人员提供短时就坐条件。同时，组织宜提前考虑替岗和短期缺勤的覆盖安排，使个人支持与团队运行相互衔接，而不是临时将全部压力转移给其他同事。这里的关键，是结合岗位、风险和个人需求进行协商，而非采用一套适用于所有人的固定方案。
三、鼓励表达，也尊重不表达：支持必须守住边界
ISO 45010十分重视隐私保护。标准明确指出，一些工作人员会将月经或更年期经历视为私人事务，不愿让组织知悉，因此不宜强迫工作人员披露相关情况。组织需要在提供支持的同时，尊重个人对谨慎处理和保密的意愿。
即使工作人员主动向某位管理人员披露，也不意味着其同意将信息继续分享给其他主管、人力资源或职业健康部门。标准建议，在内部共享相关信息前征得本人许可，妥善存储已披露的信息，并避免让工作人员感到有义务提供超出获得支持所必需的症状信息。组织提供健康应用程序等数字工具时，也应明确使用的自愿性及信息处理安排。
尊重差异同样重要。标准提醒，年龄、文化背景、残障和既有健康状况等因素，可能影响个人经历和表达需求的方式；需要支持者也可能包括跨性别男性和非二元性别者。因此，组织不宜仅凭年龄、性别表达或既有印象判断谁需要帮助，而应关注实际需求及可能存在的障碍。
此外，管理支持与医疗服务之间应保持清晰边界。附录B明确指出，管理人员或人力资源人员不宜为工作人员作出诊断、提供医疗建议或提出治疗方案。他们的职责，是倾听、讨论工作场所调整，并在需要时指引工作人员获得适当的专业支持。
四、不必另起炉灶，但要形成持续改进的机制
ISO 45010是ISO 45000职业健康安全标准家族的一部分，与ISO 45001等现有职业健康安全管理体系形成互补。其思路不是另建一套孤立的管理制度，而是将月经和更年期相关考虑融入既有的工作场所管理及健康安全实践。
对于资源有限的中小企业，标准专门提出了低成本的实施路径，包括利用可信的免费资源、与其他企业交流实践，以及在现有灵活工作、培训和支持措施基础上进行调整。支持的起点不一定是大规模改造，也可以是改善一项设施、明确一个求助渠道，或者修订一处不够灵活的工作安排。
为帮助组织把建议转化为行动，标准还提供了管理人员工具包、内部评审检查表示例、招聘方面的考虑、文化变革举措和工作场所章程范本等资料性附录。其中，内部评审检查表不仅检查“有没有采取措施”，还引导组织记录发现、后续行动、负责人和实施日期，便于识别差距并持续跟进。
实施效果也不能只用“办了多少场活动”来衡量。标准建议在引入措施前建立工作人员满意度和福祉水平的基线，并结合招聘、保留、晋升、病假、离职面谈以及支持资源使用情况等信息开展评估。分析时，需要考虑其他可能影响结果的因素，避免简单归因；健康相关信息的收集、存储和分析，也需要充分考虑隐私与保密要求。
结语：让关怀进入空间、制度和日常管理
从ISO 45010的内容可以看出，对月经和更年期健康的支持，不应被简单等同于发放用品、组织讲座或提供某一种休假安排。它更强调将工作环境、组织政策、管理文化和工作设计结合起来，让不同工作人员能够获得适合自身需要的支持。
对工作场所管理者而言，这项标准提供了一个值得认真思考的视角：一间卫生间是否真正便于使用，一套制服是否兼顾舒适与安全，一张排班表是否留有协商空间，一次谈话是否尊重隐私，都是组织关怀能否落实的具体体现。
真正具有包容性的工作场所，不是为每个人贴上健康标签，而是让工作人员在需要支持时能够获得帮助，并始终保有自主与尊严。
