标签：服务标准化

——设施管理中的隐性成本、服务边界与用水责任 不少设施经理都见过这样的文件：一份几年前签下的饮水服务合同，安静地躺在档案柜里。设备一直在运行，供应商按期上门，发票也有人支付。只要没有明显故障、没有集中投诉，似乎就没有重新打开它的必要。 近日...