《Security Technology Gaps——Staying ahead of incidents with proper staffing & tools》由拥有40年行业经验的安全专家Lauris Freidenfelds撰写，系统分析了现代设施安全管理中常见的技术应用误区与执行漏洞。文章指出，许多组织虽部署了视频监控、门禁系统等先进技术，却因编程不足、维护缺失与响应机制不健全，导致系统效能大幅衰减。作者提出应从风险评估、持续编程、人员培训与系统维护等多维度构建动态安全体系，引导设施管理者从“被动响应”转向“智能预防”，真正实现技术投资的价值转化。
一、AI赋能监控：从“事后追溯”到“实时干预”的转型机遇
现代视频监控系统已不再局限于事后取证。通过集成人工智能技术，系统可实现面部识别、区域人员跟踪、包裹检测与行为预警等功能，使安保人员能够提前识别风险并主动干预。然而，这种转型并非自动实现，它依赖于系统安装后的持续调优与场景化编程，例如根据访客策略调整识别规则、或因环境变化重新校准摄像头视角，否则再先进的技术也仅能发挥其部分潜力。
二、系统规划的缺失：技术采购不能替代整体安全设计
许多组织在未进行系统风险评估与整体规划的情况下，直接采纳供应商推荐的技术方案，这如同“未诊断就先买药”。作者强调，设施管理者应借助内部专家或第三方顾问，开展基于“环境设计预防犯罪”原则的整体安全设计，构建多层次、联动响应的技术防护体系，确保每一项技术部署都服务于具体的运营安全目标。
三、动态运维：安全系统拒绝“设置即遗忘”
安全技术绝非一次性投入，其效能高度依赖持续的管理与迭代。文章指出，组织需明确指派专人负责系统的日常监控、权限更新与指令响应，尤其要建立清晰的警报处理流程与持卡人数据库动态管理机制。访问控制系统的有效性直接取决于数据准确性，而员工入职、离职与访客流动若未及时反映在系统中，将埋下严重安全隐患。
四、系统维护与升级：技术资产的健康管理
安全系统作为网络化设备，必须定期实施补丁安装与版本升级，以防范网络安全威胁并保持功能先进性。同时，组织需为硬件组件（如摄像头、读卡器）制定预防性维护计划，并合理规划数据存储与归档策略，避免系统因存储满载或组件故障而导致性能下降甚至服务中断。值得注意的是，并非所有升级都是优化，技术团队需评估版本变更对现有运营的兼容性。
五、价值呈现与组织支持：从数据到决策的报告文化
安全系统的价值不仅体现在风险拦截，更体现在其能否为管理层提供清晰、可操作的洞察报告。组织应培养安保团队根据管理需求定制并分发安全报告的能力，使隐形防护转化为显性价值。在支持模式上，可根据系统规模与复杂度选择内部专职团队或外包托管服务，关键在于确保支持资源具备足够的技术能力与响应速度。
行业启示：
本文深刻揭示：安全技术系统的真正差距不在硬件本身，而在组织是否具备与之匹配的战略规划、动态运维与人才支持体系。在攻击手段不断演进的今天，设施管理者必须放弃“安装即安全”的陈旧观念，转而构建一个能够持续学习、适应与进化的智能安全生态，方能在日益复杂的风险环境中保持领先。
