10月18日，由全国设施管理标准化技术委员会指导、中国机械总院标准化研究院主办、苏大教服集团承办的第六届设施管理行业大会在苏州昆山杜克大学圆满举行。本届大会以“AI时代的设施管理：机遇、挑战与未来”为主题，汇集了来自全国各地近30位专家、学者及企业代表分享前沿动态，更吸引400余名行业同仁齐聚现场，共话行业高质量发展新蓝图。
全国设施管理标准化技术委员会主任委员、中国工程机械工业协会副会长李建友在致辞中讲到，AI正深刻重塑设施管理行业，尤其在提升管理效率、降低安全隐患、节约维修成本、促进能源高效利用及提供个性化服务等方面价值凸显。
他强调，AI应用的本质是管理模式变革。未来应通过加大技术投入、制定行业标准、开展系统培训等路径，助力行业实现降本增效、服务体验升级以及提升核心业务生产力的目标，推动行业朝着智能化方向转型。
苏州市市场监督管理局副局长王燕介绍了苏州全面落实国家《标准化发展纲要》、实施标准化战略，推动其与技术创新、产业提升同向发力、相互促进，在国内外标准制修订、标准创新奖项及国际标准化组织参与上的丰硕成果。作为制造业大市，苏州为设施管理行业提供丰富的场景与需求，已成立设施管理产业标准化联盟并牵头制定ISO相关国际标准，实现国内该领域国际标准新突破。
她指出，作为新一轮科技革命和产业变革的主导力量，AI已成为推动行业加速迭代的必要条件，而标准正是打通AI技术与设施管理场景应用的“最后一公里”，特别在规范技术应用、畅通数据交互与提升服务质量等方面发挥着越来越重要的作用。
中国机械总院标准化研究院副院长潘康华表示，AI时代的设施管理行业已从幕后后勤保障转变为客户核心竞争力的组成部分，成为优化资产、提升运营效率、塑造卓越保障体系的战略引擎。
他指出，行业未来发展呈现三个主要趋势。一是价值战略化，以空间规划赋能生产力、以资产管理释放财务价值、以运营维护护航核心业务；二是技术智能化，从被动响应转向主动预测、智能干预，助力从业者从基础工作转向创造性战略工作；三是发展绿色化，设施管理行业作为建筑节能减碳主战场，必将成为推动绿色运营、打造健康空间、践行ESG理念、塑造品牌形象的关键指标。
会上举行了ISO 41001管理体系颁证仪式。设施管理体系认证服务机构SGS、CQC分别为北京金隅集团、深圳地铁、润楹物业三家企业颁发认证证书。
全国设施管理标准化技术委员会秘书长张利民作《设施管理标准化2025年度报告》，阐述了行业标准化工作的现状与趋势；克而瑞公司副总裁张兆娟对《设施管理行业2025年基准报告》进行深入解读，为行业发展提供数据支撑与趋势参考。
主题分享环节邀请到多位行业大咖，他们结合各自实践案例，展现了AI赋能设施管理的多元可能。苏大教服集团董事长、总裁韦曙和以《高校传统后勤向FM转型的探索》为题，聚焦高校后勤服务场景，阐述FM在校园设施运维、安全管理等方面的应用价值；阿里集团产品及解决方案总监夏彦超以《用AI重新连接人、设备与空间》为题，分享了阿里巴巴在智慧园区建设中的创新实践与技术成果；上海费哲设施管理咨询有限公司董事长、全国设施管理标准化技术委员会委员刘军，通过实际案例拆解AI技术在设施管理中的落地路径，为企业应用提供可借鉴的实践经验；深圳市设施之家科技有限公司总经理、全国设施管理标准化技术委员会委员吴姣深入讲解了“FM+AI”在楼宇运营中的应用探索，展现技术驱动下楼宇管理的智能化升级；潘多拉饮食集团创始人、董事长徐传佳分享高校智慧食堂的建设路径与未来趋势，为校园餐饮设施智能化转型提供参考；嘉信立恒首席营销官韩亚鹏以《IFM拥抱AI》为题，探讨数智化技术如何赋能设施管理服务品质提升，为行业服务模式创新提供新视角。
圆桌论坛环节，12位行业专家与知名企业管理者围绕“FM行业可持续发展”“AI驱动下设施管理行业的变革路径与从业者准备”两大议题展开深度探讨。
与会嘉宾一致认为，第六届设施管理行业大会精准捕捉AI时代行业发展脉络，成功搭建起聚焦前沿、务实高效的高水平交流平台。大会既深度分享了AI技术在设施管理领域的应用成果与实践经验，更围绕技术落地难点、模式创新瓶颈等议题展开研讨，为AI时代行业发展明确了路径与方向。
为丰富交流形式、促进资源对接，本届大会特别设置多个企业展位，为参展企业搭建技术交流与服务展示的平台。大会闭幕后，部分嘉宾还实地参观了昆山杜克大学设施管理现场。
